Dual Trade s.r.o. Általános Szerződési Feltételei
Székhely: Sazovická 455/28, 15521 Praha 5, Csehország
Cégjegyzékszám: 24790141
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C 174458 szám alatt, mint a www.bontis.hu webáruház üzemeltetője.
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Dual Trade s.r.o., székhelye: Sazovická 455/28, 15521 Praha 5, Csehország, cégjegyzékszám: 24790141, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben C 174458 szám alatt bejegyzett társaság (a továbbiakban: „Eladó”) és a vele szerződő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vevő”) közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozza, amelyek az Eladó által a www.bontis.hu weboldalon üzemeltetett webáruházon keresztül létrejött adásvételi szerződésekből erednek.
1.2. A jelen szerződési feltételek a Vevőre vonatkoznak, függetlenül attól, hogy természetes személyként vagy jogi személyként jár el.
1.3. Az adásvételi szerződésben a jelen szerződési feltételektől eltérő rendelkezések is rögzíthetők. Az ilyen eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
1.4. A jelen ÁSZF az adásvételi szerződés szerves részét képezi. Az adásvételi szerződés és a jelen szerződési feltételek magyar nyelven készülnek, és magyar nyelven köthetők meg.
1.5. Az Eladó jogosult a jelen szerződési feltételek módosítására vagy kiegészítésére. A módosítások nem érintik a korábban létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
1.6. Az adatvédelmi tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi, és elérhető itt: Adatvédelmi irányelvek.
2.1. A Vevő a weboldalon történő regisztrációt követően hozzáférhet felhasználói fiókjához, amelyen keresztül megrendeléseket adhat le (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Amennyiben a webáruház ezt lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is leadhat megrendelést.
2.2. A Vevő a regisztráció során, valamint a megrendelés leadásakor köteles valós és pontos adatokat megadni. Amennyiben a megadott adatok megváltoznak, köteles azokat haladéktalanul frissíteni. Az Eladó a Vevő által megadott adatokat helyesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónév és jelszó megadásával történik. A Vevő köteles a hozzáférési adatokat bizalmasan kezelni, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem vállal felelősséget ezen kötelezettség megszegéséből eredő károkért.
2.4. A Vevő nem jogosult a felhasználói fiókját harmadik személy részére átadni vagy annak használatát engedélyezni.
2.5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók törlésére, különösen abban az esetben, ha a Vevő több mint 12 hónapon keresztül nem használja azt, vagy ha megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.
2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen karbantartási vagy technikai okok miatt.
3.1. A webáruház felületén megjelenített termékek bemutatása tájékoztató jellegű, és nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak. Az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen termékekre. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
3.2. A webáruház felülete a termékekre vonatkozó információkat tartalmaz, beleértve azok árát is. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t és minden kapcsolódó díjat. Az árak és ajánlatok addig érvényesek, amíg a weboldalon feltüntetésre kerülnek. Ez a rendelkezés nem érinti az Eladó jogát arra, hogy egyedi feltételek mellett szerződést kössön.
3.3. A webáruház feltünteti a csomagolási és szállítási költségeket. Ezek a költségek kizárólag Magyarország területére történő szállítás esetén érvényesek.
3.4. A megrendelés leadásához a Vevő kitölti a weboldalon található megrendelési űrlapot:
3.4.1. a megrendelt termékek (a Vevő a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezi),
3.4.2. a fizetési módot és a szállításhoz szükséges adatokat,
3.4.3. a szállítási költségekre vonatkozó információkat.
3.5. A megrendelés leadása előtt a Vevőnek lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A megrendelés a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintva kerül elküldésre. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja a Vevő által megadott e-mail címre.
3.6. Az Eladó jogosult a megrendelés további megerősítését kérni, különösen a rendelés jellegétől függően (például írásban vagy telefonon).
3.7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail kézbesítésével jön létre.
3.8. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni, különösen olyan személyekkel, akik korábban megsértették kötelezettségeiket.
3.9. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a szerződés megkötése során távközlési eszközök kerüljenek alkalmazásra. Az ezekkel kapcsolatos költségeket a Vevő viseli.
4.1. A Vevő a termékek árát és az adásvételi szerződés alapján felmerülő szállítási költségeket az alábbi fizetési módok egyikével egyenlítheti ki:
4.2. A Vevő köteles a termék vételárát és a szállítási költségeket megfizetni. A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, de a szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre, ha nincs másként jelezve.
4.3. Az Eladó nem követel előleget, kivéve, ha a jelen feltételek eltérően rendelkeznek.
4.4. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Banki átutalás esetén a vételár a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül fizetendő.
4.5. Banki átutalás esetén a Vevő köteles a fizetés során a megfelelő azonosítót feltüntetni. A fizetési kötelezettség akkor teljesül, amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó számláján.
4.6. Az Eladó jogosult a teljes vételár előzetes megfizetését kérni, különösen, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést. Ebben az esetben az áru csak a fizetés beérkezését követően kerül kiszállításra.
4.7. Az Eladó által biztosított kedvezmények nem vonhatók össze.
4.8. Az Eladó a kifizetésekről számlát állít ki, amelyet elektronikus vagy papíralapú formában a Vevő rendelkezésére bocsát.
4.9. A fizetések a GoPay fizetési szolgáltatón keresztül kerülnek feldolgozásra. A fizetési adatok biztonságos fizetési kapun keresztül kerülnek feldolgozásra, és harmadik félhez nem jutnak el. A Vevő a szerződés megkötésével hozzájárul személyes adatainak feldolgozásához a szükséges mértékben.
4.10. A Vevő jogosult online bankkártyás fizetést igénybe venni. A fizetés biztonságos fizetési kapun keresztül történik, amely biztosítja a kártyaadatok védelmét.
5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől különösen az alábbi esetekben: egyedi igény alapján gyártott vagy személyre szabott termékek, romlandó termékek, illetve olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul összekeveredtek a kézbesítést követően. Továbbá nem gyakorolható az elállási jog olyan termékek esetében, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha azok csomagolását a Vevő felbontotta.
5.2. Amennyiben nem áll fenn az 5.1. pontban meghatározott kivétel, a Vevő – mint fogyasztó – jogosult az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül. Amennyiben a szerződés több termék vagy több részletben történő szállításra vonatkozik, a határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.
Az Eladó a törvényes elállási határidőn túl meghosszabbított elállási lehetőséget is biztosíthat akár 100 napig (a továbbiakban: „meghosszabbított elállás”), amennyiben a Vevő ezt a szolgáltatást külön megvásárolja. A szolgáltatás feltételei eltérhetnek a törvényes elállási jog feltételeitől.
A meghosszabbított elállás keretében a Vevő köteles a terméket hiánytalanul, lehetőség szerint eredeti csomagolásban, eredeti címkékkel és sérülésmentes állapotban visszaküldeni. A termék nem lehet szennyezett vagy higiéniai szempontból kifogásolható.
A Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A Vevő a terméket az alábbi címre küldheti vissza:
Az Eladó lehetőséget biztosít ingyenes visszaküldésre a Packeta szolgáltatáson keresztül 5 kg-ig terjedő csomagok esetén. A visszaküldéshez a Vevő a megadott azonosítókódot használhatja a kiválasztott feladási ponton Packeta.hu átvevőhelyre.
Az 5 kg-ot meghaladó csomagok visszaküldése a Vevő által választott szállítási módon és saját költségen történik.
Ha a Vevő a visszaküldési kódot egynél több szállítmány visszaküldésére használja, vagy azt nem rendeltetésszerűen használja, az Eladó jogosult az ebből eredő többletköltségeket a Vevőre hárítani.
Az elállási jog gyakorlása történhet írásban vagy elektronikus úton az info@bontis.hu e-mail címen, vagy az Eladó székhelyére küldött nyilatkozattal. A Vevő jogosult az Eladó által biztosított formanyomtatvány használatára is.
5.3. Elállás esetén a szerződés a kezdetektől megszűnik. A Vevő köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.
5.4. Az Eladó az elállást követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget. A szállítási költség a legolcsóbb szállítási mód mértékéig kerül visszatérítésre. Az Eladó jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vevő nem igazolja annak feladását.
5.5. Amennyiben a visszaküldött termék értéke csökkent, az Eladó jogosult ennek megfelelő összeget levonni a visszatérítésből.
5.6. Amennyiben a Vevő nem veszi át a megrendelt árut, az Eladó jogosult a szerződéstől elállni, és a vételárat visszatéríteni.
5.7. Amennyiben az Eladó ajándékot biztosít a rendeléshez, az ajándékozás feltétele, hogy a Vevő ne álljon el a szerződéstől. Elállás esetén a Vevő köteles az ajándékot is visszaküldeni.
6.1. Amennyiben a szállítás a Vevő külön kérésére történik, a Vevő viseli az ezzel járó kockázatot és az esetleges többletköltségeket.
6.2. Amennyiben az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles a terméket a Vevő által megadott címre szállítani, a Vevő köteles a terméket a kézbesítéskor átvenni.
6.3. Amennyiben a Vevő oldalán felmerülő okból szükséges az ismételt kézbesítés vagy az eltérő szállítási mód alkalmazása, a Vevő köteles az ezzel kapcsolatos költségeket viselni.
6.4. A Vevő köteles a szállítmány átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen sérülés esetén haladéktalanul értesíteni a futárt. Amennyiben a csomagolás sérülése jogosulatlan hozzáférésre utal, a Vevő jogosult a szállítmány átvételét megtagadni.
6.5. A felek egyéb, a szállítással kapcsolatos jogait és kötelezettségeit az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben ilyen feltételek kiadásra kerülnek.
7.1. A felek jogait és kötelezettségeit a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a vonatkozó jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §, 2099–2117. § és 2161–2174. § rendelkezései).
7.2. Az Eladó szavatolja, hogy a termék a Vevő általi átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen szavatolja, hogy a termék átvételkor:
7.2.1. a termék rendelkezik a felek által megállapított tulajdonságokkal, vagy – megállapodás hiányában – azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó vagy a gyártó leírt, illetve amelyeket a Vevő a termék jellege és a reklám alapján elvárhatott.
7.2.2. a termék alkalmas az Eladó által meghatározott célra, vagy az ilyen jellegű termékek szokásos használatára,
7.2.3. a termék minősége vagy kivitele megfelel a bemutatott mintának vagy modellnek, ha a minőség vagy kivitel ilyen módon került meghatározásra,
7.2.4. a termék megfelelő mennyiségben, méretben és/vagy súlyban került szállításra,
7.2.5. a termék megfelel a vonatkozó jogszabályoknak.
7.3. A 7.2. pontban foglalt rendelkezések nem alkalmazandók azokra a hibákra, amelyek miatt a terméket alacsonyabb áron értékesítették, továbbá a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra, illetve olyan hibákra, amelyek a termék átvételekor már fennálltak, ha ez a termék jellegéből adódik.
7.4. Ha a hiba a kézhezvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a termék már az átvételkor hibás volt.
7.5. A Vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az Eladóval szemben érvényesítheti. A reklamált terméket az alábbi címre küldheti vissza:
A megadott címen személyes reklamáció vagy csere nem lehetséges. A reklamáció benyújtásának időpontja az a pillanat, amikor a reklamált termék az Eladóhoz megérkezik.
7.6. Az Eladó hibás teljesítéssel kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit a reklamációs szabályzat tartalmazhatja.
7.7. Az Eladó jogosult megtagadni a reklamáció átvételét, amennyiben a termék higiéniai szempontból nem megfelelő állapotban kerül visszaküldésre.
8.1. A Vevő a termék teljes vételárának megfizetésével szerzi meg a tulajdonjogot.
8.2. A Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja szerint az Eladót nem köti semmilyen magatartási kódex a Vevővel szemben.
8.3. Az Eladó és a Vevő közötti esetleges viták békés úton is rendezhetők. A Vevő – mint fogyasztó – jogosult a vitát bíróságon kívül rendezni a Cseh Kereskedelmi Ellenőrző Hatóság (Česká obchodní inspekce) útján, amelynek székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869.
A Vevő a panaszt online is benyújthatja az Európai Bizottság által működtetett ODR platformon keresztül: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Az alternatív vitarendezési eljárás igénybevétele előtt az Eladó javasolja, hogy a Vevő először közvetlenül vegye fel a kapcsolatot az Eladóval az alábbi elérhetőségen: kapcsolattartást.
8.4. Az Eladó a termékek értékesítésére a vonatkozó vállalkozási engedély alapján jogosult. A kereskedelmi tevékenység ellenőrzését az illetékes hatóság végzi. A személyes adatok védelmét az illetékes adatvédelmi hatóság felügyeli. A fogyasztóvédelmi jogszabályok betartását a Cseh Kereskedelmi Ellenőrző Hatóság (ČOI) felügyeli.
8.5. A Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében a Vevő vállalja a körülmények lényeges megváltozásának kockázatát.
9.1. A Vevő (természetes személy) személyes adatainak védelmét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó jogszabályok biztosítják.
9.2. Az Eladó a Vevő azonosításához és a szerződés teljesítéséhez szükséges alábbi adatokat kezeli: név vagy cégnév, lakcím vagy székhely, adószám (amennyiben releváns), e-mail cím, telefonszám.
9.3. Az Eladó a személyes adatokat az adásvételi szerződés teljesítése, valamint a felhasználói fiók kezelése céljából kezeli.
A Vevő külön hozzájárulása alapján az Eladó jogosult a személyes adatokat marketing célokra, különösen hírlevelek küldésére is felhasználni.
A Vevő a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például a hírlevélben található leiratkozási link segítségével vagy az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján.
9.4. A Vevő köteles személyes adatait helyesen megadni, valamint azok változásáról az Eladót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni.
9.5. Az Eladó jogosult harmadik személyt (adatfeldolgozót) bevonni a személyes adatok feldolgozásába. A személyes adatok harmadik fél részére csak jogszabályi kötelezettség vagy a szerződés teljesítése érdekében kerülnek átadásra.
9.6. A személyes adatokat az Eladó a szükséges ideig, a szerződés teljesítéséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig kezeli.
9.7. A Vevő kijelenti, hogy a megadott személyes adatok pontosak és valósak.
9.8. Amennyiben a Vevő úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, vagy sérti a Vevő jogait, jogosult:
9.8.1. az Eladóhoz vagy az adatfeldolgozóhoz fordulni tájékoztatásért,
9.8.2. kérni az Eladótól vagy az adatfeldolgozótól a jogellenes állapot megszüntetését.
9.9. A Vevő jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatainak kezeléséről. Az Eladó köteles ezt az információt a vonatkozó jogszabályok szerint megadni.
9.10. A Vevő jogosult különösen az alábbi jogok gyakorlására a személyes adatai kezelésével kapcsolatban: jogosult hozzáférést kérni a személyes adataihoz, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint jogosult az adathordozhatósághoz. A Vevő továbbá jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.
10.1. A Vevő hozzájárulása alapján az Eladó jogosult a Vevő e-mail címére a termékekkel, szolgáltatásokkal és az Eladó üzleti tevékenységével kapcsolatos tájékoztató és marketing jellegű üzeneteket, különösen hírleveleket küldeni.
A Vevő a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például a hírlevélben található leiratkozási link segítségével vagy az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján.
10.2. A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.
Amennyiben a sütik használata nem feltétlenül szükséges a weboldal működéséhez, a Vevő jogosult a sütik használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonni vagy módosítani.
11.1. A hírlevelek a Vevő által megadott e-mail címre kerülnek kézbesítésre. A Vevő a hírlevelek küldését bármikor lemondhatja.
12.1. Amennyiben az adásvételi szerződés nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó jogait, amelyek a kötelező érvényű jogszabályokból erednek.
12.2. Ha a jelen szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezés váltja fel, amely tartalmában a lehető legközelebb áll az eredetihez. A szerződés módosítása kizárólag írásban lehetséges.
12.3. Amennyiben a Vevő a Cseh Köztársaságon kívüli lakóhellyel rendelkezik, a fogyasztót megillethetik az adott ország jogszabályai által biztosított kedvezőbb rendelkezések. Ebben az esetben ezek a rendelkezések alkalmazandók.
12.4. Az adásvételi szerződést és a jelen szerződési feltételeket az Eladó elektronikus formában tárolja, és azok nem nyilvánosan hozzáférhetők.
12.5. A jelen szerződési feltételek mellékletét képezi az elállási nyilatkozat mintája.
12.6. Az Eladó elérhetőségei:
Visszaküldési cím:
Kelt: Prágában, 2026. március 25.
Česky (CZK)
Slovensky (EUR)
Magyar (Ft)
Română (Lei)
Deutsch (EUR)
