Amennyiben a termék bármilyen okból kifolyólag nem felel meg Önnek, 30 napon belül visszaküldheti nekünk.
Több időre van szüksége a döntéshez? Lehetőséget kínálunk a visszaküldési határidő akár 100 napra történő meghosszabbítására - ezt a szolgáltatást a rendelés véglegesítésekor, a kosárban adhatja hozzá. A meghosszabbított visszaküldési határidő igénybevétele esetén kérjük, az árut a mellékelt visszaküldési lappal küldje vissza.
1. Online visszaküldési űrlap
A leggyorsabb és legkényelmesebb lehetőség.
Kattintson az alábbi gombra, és töltse ki az online űrlapot, amely végigvezeti Önt a visszaküldés folyamatán.
2. Visszaküldési adatlap
Az áruval együtt megkapja a visszaküldési adatlapot, amelyet kérjük, töltsön ki, és a számla másolatával együtt csatoljon a visszaküldött áruhoz.
Packeta.hu INGYENES visszaküldés 5 kg-ig terjedő csomagok esetén: csomagolja be a nem megfelelő terméket, és vigye el a legközelebbi Packeta.hu átvevőhelyre, ahol a 96961488 azonosítókód segítségével fel tudja adni. Az adott linken a Packeta oldalán ne felejtsd el a szűrőben csak feladási pontokat kiválasztani.
Az 5 kg feletti csomagokat az Ön által választott szállítási móddal és saját költségén tudja visszaküldeni az alábbi címre.
Visszaszállítási cím:
Dual Trade s.r.o.
A. Horáka 1769
768 61 Bystřice pod Hostýnem
Czech Republic
Figyelmeztetjük, hogy utánvéttel küldött árut sajnos nem áll módunkban átvenni.
Az áru cseréjéhez, például más méretre, színre vagy típusra, új rendelést szükséges leadni.
A vásárló - fogyasztó nem jogosult a visszaküldés során a fuvarozónak megfizetett szállítási költségek megtérítésére.
A visszaküldés feltételeinek teljesülése esetén az áru vételárát banki átutalással visszatérítjük az Ön számlájára, a lehető leghamarabb az áru kézbesítése és ellenőrzése után.
A szerződéstől való elállás a szerződési feltételek részét képezi.
Az adásvételi szerződéstől való elállás feltételei:
Amennyiben a megvásárolt áruval együtt ajándékot is kapott, örömmel vennénk, ha azt is visszaküldené az áruval együtt.
Hogyan kell eljárni a 3+1 AJÁNDÉK, illetve 4+1 AJÁNDÉK akció keretében vásárolt áru visszaküldése vagy cseréje esetén?
1. amennyiben vissza szeretné küldeni az árut, az akciós ajánlat keretében kapott összes terméket vissza kell küldeni:
- a 3+1 AJÁNDÉK akció esetén mind a 4 terméket
- a 4+1 AJÁNDÉK akció esetén mind az 5 terméket
2. A póló mérete és színe is cserélhető, ebben az esetben a kicserélt árut tartalmazó csomag szállítási költségét a vásárló fizeti
A reklamáció minél gördülékenyebb ügyintézése érdekében javasoljuk online reklamációs űrlapunk használatát. Kattintson az alábbi gombra, és töltse ki az űrlapot, amely végigvezeti Önt a reklamáció folyamatán.
Amennyiben más módon szeretné reklamálni az árut, kérjük, a reklamáció visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bontis.hu e-mail-címen. A tárgy mezőbe írja be: „Reklamáció”, és röviden írja le a hibát, valamint adja meg a termék típusát. Kérjük, csatoljon fényképet is a termékről, illetve ha a hiba a képen azonosítható, akkor egy részletes fotót magáról a hibáról is. Az e-mail beérkezése után munkatársunk a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot, és javaslatot tesz a legmegfelelőbb megoldásra.
A hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlása során a Panaszkezelési eljárásunknak megfelelően járunk el. Kérjük, hogy panasza elküldése előtt alaposan olvassa el a Panaszkezelési eljárást, hogy a panaszt a lehető leggyorsabban és az Ön megelégedésére rendezhessük.
Česky (CZK)
Slovensky (EUR)
Magyar (Ft)
Română (Lei)
Deutsch (EUR)
