Amennyiben a termék bármilyen okból kifolyólag nem felel meg Önnek, 30 napon belül visszaküldheti nekünk.
Szeretné a lehető leggyorsabban elintézni a termék visszaküldését? Használja online űrlapunkat.Az űrlap egyszerűen, lépésről lépésre végigvezeti Önt a termék visszaküldésének teljes folyamatán. A kitöltése gyors és áttekinthető. Csak kattintson az alábbi gombra, és kövesse a megadott utasításokat.
15 kg alatti csomagok INGYENES visszaküldése a Packeta szolgáltatásával: csomagolja be a visszaküldeni kívánt terméket, és vigye el a legközelebbi Packeta feladóhelyre. A helyszínen adja meg a kódot, amelyet az űrlap kitöltése után kap meg. A Packeta weboldalán a szűrőben ne felejtse el kizárólag a feladóhelyeket kiválasztani.
15 kg feletti csomagok: az űrlapon válassza a „Saját szállítás” lehetőséget, majd a csomagot az Ön által választott szállítási móddal, saját költségén küldje el.
Több időre van szüksége a döntéshez?
Lehetőséget kínálunk arra, hogy akár 100 napra meghosszabbított visszaküldési határidőt vásároljon. Ezt a szolgáltatást egyszerűen hozzáadhatja rendeléséhez a kosárban, a vásárlás véglegesítése során.
30 nap elteltével a visszaküldés már nem intézhető az online űrlapon keresztül. Ebben az esetben kérjük, töltse le a visszaküldési adatlapot, töltse ki, majd csatolja a visszaküldött termékhez.
Packeta.hu INGYENES visszaküldés legfeljebb 15 kg-os csomagok esetén: csomagolja be a nem megfelelő terméket, és vigye el a legközelebbi Packeta.hu átvevőhelyre, ahol a 96961488 azonosítókód segítségével ne felejtse el. Az adott linken a Packeta oldalán ne felejtsd el a szűrőben csak feladási pontokat kiválasztani.
A 15 kg feletti csomagokat az Ön által választott szállítási móddal és saját költségén tudja visszaküldeni az alábbi címre.
Visszaszállítási cím:
Dual Trade s.r.o.
A. Horáka 1769
768 61 Bystřice pod Hostýnem
Czech Republic
Felhívjuk figyelmét, hogy az utánvéttel visszaküldött árut nem vesszük át.
Az áru cseréjéhez, például más méretre, színre vagy típusra, új rendelést szükséges leadni.
A vásárló - fogyasztó nem jogosult a visszaküldés során a fuvarozónak megfizetett szállítási költségek megtérítésére.
A visszaküldés feltételeinek teljesülése esetén az áru vételárát banki átutalással visszatérítjük az Ön számlájára, a lehető leghamarabb az áru kézbesítése és ellenőrzése után.
A szerződéstől való elállás a szerződési feltételek részét képezi.
Az adásvételi szerződéstől való elállás feltételei:
Amennyiben a megvásárolt áruval együtt ajándékot is kapott, örömmel vennénk, ha azt is visszaküldené az áruval együtt.
Hogyan kell eljárni a 3+1 AJÁNDÉK, illetve 4+1 AJÁNDÉK akció keretében vásárolt áru visszaküldése vagy cseréje esetén?
1. amennyiben vissza szeretné küldeni az árut, az akciós ajánlat keretében kapott összes terméket vissza kell küldeni:
- a 3+1 AJÁNDÉK akció esetén mind a 4 terméket
- a 4+1 AJÁNDÉK akció esetén mind az 5 terméket
2. A póló mérete és színe is cserélhető, ebben az esetben a kicserélt árut tartalmazó csomag szállítási költségét a vásárló fizeti
A reklamáció minél gördülékenyebb ügyintézése érdekében javasoljuk online reklamációs űrlapunk használatát. Kattintson az alábbi gombra, és töltse ki az űrlapot, amely végigvezeti Önt a reklamáció folyamatán.
Reklamáció esetén igénybe veheti az ingyenes visszaküldést a Packeta szolgáltatásával. A csomag feladásához szükséges kódot az űrlap kitöltése után kapja meg.
Miután a termék megérkezik reklamációs osztályunkra, szakértőnk felveszi Önnel a kapcsolatot, és javaslatot tesz a legmegfelelőbb megoldásra.
A hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlása során a Panaszkezelési eljárásunknak megfelelően járunk el. Kérjük, hogy panasza elküldése előtt alaposan olvassa el a Panaszkezelési eljárást, hogy a panaszt a lehető leggyorsabban és az Ön megelégedésére rendezhessük.
Česky (CZK)
Slovensky (EUR)
Magyar (Ft)
Română (Lei)
Deutsch (EUR)
